Polityka zwrotów (odstąpienia od umowy)

Data aktualizacji: 29.09.2025
Sklep: maliwojownicy.com
Administrator / Sprzedawca: BaseElektric – Artur Idasiak, ul. Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, NIP 8952003168, REGON 387702759
Kontakt: modernwallartcompany@gmail.com

1) Skrócona informacja o zwrotach

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Zwracany towar powinien być odesłany kompletny i – w miarę możliwości – w oryginalnym opakowaniu. Można go sprawdzić tylko w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (jak w sklepie stacjonarnym).

3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij nam e-mail na: modernwallartcompany@gmail.com i dołącz wypełniony formularz (wzór w pkt 7) lub podaj te same dane w treści wiadomości.

5. Zwrot środków realizujemy do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania.

2) Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy

• Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął rzecz w posiadanie; przy wielu rzeczach – od objęcia w posiadanie ostatniej z nich.

• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

• Po zgłoszeniu odstąpienia Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu.

3) Adres do zwrotów

BaseElektric – Artur Idasiak
ul. Leszczyńskiego 4/29
50-078 Wrocław
(z dopiskiem „ZWROT – maliwojownicy.com”)
Kontakt: modernwallartcompany@gmail.com

4) Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta)

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia;

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizacje);

• w których przedmiotem są rzeczy zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu zostały otwarte;

• o dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

5) Zwrot płatności

• Zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Klienta w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

• Nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego, droższego sposobu dostawy.

• Możemy pomniejszyć zwrot o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości rzeczy (jeżeli użyto jej w sposób wykraczający poza konieczny).

6) Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny wariant/model, skontaktuj się z nami na modernwallartcompany@gmail.com – poinformujemy o dostępności i procedurze. Wymiana co do zasady przebiega jak zwrot + nowe zamówienie.

7) Wzór formularza odstąpienia od umowy (do skopiowania)

(wypełnij i wyślij e-mailem lub dołącz do paczki ze zwrotem)

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: BaseElektric – Artur Idasiak, ul. Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław
E-mail: modernwallartcompany@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
– ............................................................................................
– ............................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ..............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................
Adres konsumenta(-ów): .......................................
Numer zamówienia: ............................................
Nr rachunku do zwrotu (jeśli inny sposób niż pierwotna płatność): .............................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)
Data: .................................
(*) niepotrzebne skreślić

8) Reklamacje (rękojmia)

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową (wada, uszkodzenie, brak elementów):

• zgłoś reklamację na modernwallartcompany@gmail.com (opisz problem, dołącz zdjęcia, numer zamówienia);

• ustosunkujemy się w ciągu 14 dni;

• w razie zasadności – naprawimy, wymienimy, obniżymy cenę lub przyjmiemy zwrot i oddamy pieniądze zgodnie z przepisami.

9) Przesyłki zwrotne – zalecenia

• Zabezpiecz paczkę tak, aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie.

• Dołącz numer zamówienia i dane kontaktowe, aby przyspieszyć obsługę.

• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.